Condições de Pagamento 

Os pagamentos podem ser realizados via boleto, transferência bancária ou pix. Não é aceito pagamento com cheque ou cartão de crédito.

Prazo de Entrega 

Para rolos novos, o prazo de entrega mencionado inicia após o recebimento do pedido de compra do cliente, recebimento dos desenhos, confirmação dos dados técnicos e o pagamento do adiantamento.

Para  rolos em  retífica  ou regeneração,  o  prazo de  entrega  mencionado inicia após o recebimento do pedido de compra  do  cliente, o recebimento dos rolos na fábrica BHS e o pagamento do adiantamento.

Condições Gerais 

Embalagem: Nas vendas de rolos novos, os valores  já contemplam as caixas. Nas  retíficas  de rolos as caixas são de  responsabilidade do  cliente. Caso a  caixa  necessite de  reforma  ou se  for necessário fabricar um nova,  o custo será adicionado ao valor da  proposta. Só enviamos rolos devidamente embalados e protegidos em embalagem específica.

Dados técnicos: É de responsabilidade do cliente a verificação e conferência dos dados técnicos dos  rolos mencionados  na cotação, sendo que a não contestação implicará na total aceitação dos mesmos.

Rolos para retífica: Caso após a inspeção dos rolos recebidos  para retífica, ocorrer a constatação de divergência entre as especificações  fornecidas em relação ao estado de desgaste/avaria dos mesmos, a BHS se reserva o direito de alteração e  renegociação da presente proposta comercial.

Assistência técnica de rolos corrugadores: A Coordenação de instalação está incluída nos valores desta proposta para os rolos corrugadores e rolos de pressão novos ou retificados.

A execução dos serviços de troca será realizada pelos mecânicos da unidade, sendo coordenados por 01 técnico BHS.

A solicitação da visita técnica para a instalação dos rolos deverá ser agendada via comercial BHS, com antecedência mínima de 15 dias.

Os custos de deslocamento (passagens, aluguel de carro, combustível, pedágio, taxi, estacionamento), alimentação e hospedagem do  técnico serão  faturados logo após a  apresentação das despesas pelo técnico (Pagamento pelo  cliente  em  28 dias).

Para a instalação de rolos aplicadores / limitadores BHS, o cliente deverá solicitar orçamento de instalação diretamente ao departamento de assistência técnica BHS.

Nossos técnicos de rolos corrugadores prestam assistência de segunda a sexta em horário  comercial. Para atendimentos  noturnos e em finais de semana consultar a BHS para a informação dos valores adicionais cobrados.

Em  caso de  serviços  de assistência  técnica solicitada  para  rolos corrugadores,  onde seja constatado pelo técnico e através do relatório técnico,  que as  causas dos problemas  de produção não são provenientes dos rolos corrugadores,  reservamo-nos ao  direito de  cobrar, além dos custos de deslocamento (passagens, aluguel de carro, combustível, pedágio, taxi, estacionamento), alimentação e hospedagem,  as horas técnicas de trabalho e viagem.

Cancelamento de Assistência técnica: Para cancelamentos de visitas em menos de 48 horas será cobrada multa taxa de R$ 1.500,00 para clientes no Brasil e USD 500 para clientes estrangeiros. Caso haja algum impedimento da realização do serviço,  desistência  por parte do cliente, ou alterações  do combinado para a visita, mesmo após o técnico estar na planta do cliente, resultando no  cancelamento da prestação dos serviços, nos reservamos ao direito de cobrar todos os custos de deslocamento (passagens, aluguel de carro, combustível, pedágio, taxi, estacionamento), alimentação e hospedagem do técnico.

Condições  de  Garantia: Para o acompanhamento  e controle   de  vida  útil  dos  rolos, o  cliente  deverá  informar  mensalmente as produções  dos rolos  em  metros lineares. O cliente  deverá informar a data de troca dos rolos  e solicitar o acompanhamento do técnico BHS.

Caso seja constatada alguma irregularidade nos rolos ou revestimento dos mesmos, durante o uso e operação, o cliente deverá entrar em contato com a BHS para informar e solicitar uma avaliação de assistência técnica.

Se constatada falha ou anomalia derivados de falta de manutenção e limpeza, acidentes ou utilização  e montagem fora das normas técnicas determinadas pela  BHS, não será concedida garantia.

Se caracterizar garantia, a mesma será fornecida proporcionalmente a quantidade  de metros lineares efetivamente não produzidos em relação à quantidade estabelecida na garantia prescrita para os rolos em questão.

Qualquer responsabilidade relacionada a danos indiretos, danos consequentes, perda de produção ou perda de lucros deve ser excluída na medida em que tal responsabilidade não é criada por dolo ou culpa grave da BHS CORRUGATED.

Se o cliente deixar de realizar a manutenção regular da máquina ou instalação, isso também  deve ser considerado um uso indevido. Se o cliente deixar de cooperar com a BHS CORRUGATED em caso de qualquer substituição  ou conserto, ou se  recusar  a aceitação  de  tal solução,  toda  garantia adicional deverá  ser  excluída.

O uso inadequado  ou fora das  especificações de montagem e/ou ajustes, exime a BHS de qualquer responsabilidade pelo resultado obtido, quer perante o cliente, quer perante terceiros.

A tolerância de uma das partes, relativo ao cumprimento de qualquer das obrigações aqui assumidas, não implicará na novação, moratória nem renúncia  a  quaisquer direitos;  constituindo mera  liberalidade, o que não impedirá  uma das  partes de exigir da outra o fiel e cabal cumprimento do contrato comercial.

Agradecemos a sua consulta para a oportunidade de fornecimento de nossos produtos e serviços e ficamos à disposição para  qualquer esclarecimento.